用“三個一”促規(guī)范化轉型 以穩(wěn)增長助圓長安夢

在秘建虎總裁正確領導和支持下，第三事業(yè)部不斷開拓自身業(yè)務，以公司“掌握核心技術，穩(wěn)定高端人才”的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，業(yè)務實現(xiàn)穩(wěn)步增長，用戶滿意度持續(xù)提升，管理能力得到顯著提高。 

在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，第三事業(yè)部結合自身業(yè)務和團隊特點，逐漸摸索出“三個一”的管理思路，即，通過建設“一支隊伍、一套制度和一組手段”，相互促進，相輔相成，不斷推進事業(yè)部團隊專業(yè)化、管理規(guī)范化及業(yè)務產(chǎn)品化；不斷加強事業(yè)部的核心競爭力，為公司發(fā)展做出更大貢獻。具體來說，包括以下四個方面：

 “一支隊伍”，即要打造一支知識結構完備、梯隊層次合理的專業(yè)運維團隊。通過實踐錘煉、教育培訓、嚴格考核和發(fā)展激勵等管理手段，匯聚適用人才，優(yōu)化隊伍知識結構，鼓勵適度競爭，引導內部流動，激發(fā)人員活力；

 “一套制度”，即要健全一套可支撐事業(yè)部規(guī)范化運作和向市場化發(fā)展邁進的管理制度。在公司管理制度的框架下，對接業(yè)主相關的管理要求，根據(jù)業(yè)務的特點和發(fā)展需要，建立適合業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展的管理制度，理順工作關系和流程，保障各項工作的有序開展，在提高效率的同時，降低風險； 

“一組手段”，即為適應未來運營工作發(fā)展的需要，自主研發(fā)出一套預防性維護、自動化運維的技術手段。第三事業(yè)部有相當一部分在運維工作崗位上耕耘了十多年的員工，他們親身經(jīng)歷了所維護的系統(tǒng)從初代更迭到最新一代，積累了可貴的經(jīng)驗，而新生代員工又注入了新的活力。此外，能夠與業(yè)主無縫溝通，包括從系統(tǒng)設計到系統(tǒng)運維等各種角色間的高效對接都是事業(yè)部的寶貴優(yōu)勢。通過深入挖掘優(yōu)勢資源，不斷總結，不斷研發(fā)，促進運維工作標準化和產(chǎn)品化，在提升運維工作效率的同時，為拓展市場提供有力抓手。

 “三個一”是相輔相成，不可分割的。其中，隊伍是基礎，是修訂制度的主體，是開發(fā)手段的前提；制度是保障，是塑造隊伍的模具，是技術研發(fā)的依據(jù)；手段是工具，是提升隊伍能力和貫徹制度規(guī)范的利器。三個方面需要齊頭并進，協(xié)調一致，任一方面的滯后都會影響全局的發(fā)展。 

通過不斷優(yōu)化隊伍結構、不斷清理管理死角、不斷強化手段能力，可以使得人合適崗、崗合適人，人人得以司其職、盡其責，發(fā)揮所長，改善所短，做到“優(yōu)點可用、缺點可控”，事業(yè)部上下就可以擰成一股繩，本著“以長安發(fā)展為己任，與長安共榮辱，為長安努力奮斗”的企業(yè)精神，緊緊圍繞公司發(fā)展目標而努力奮斗，共筑長安夢。（撰稿人：第三事業(yè)部 魏海瀟）