運營商攜產(chǎn)業(yè)鏈共去電信化 提速經(jīng)營模式創(chuàng)新

中國電信在探索去電信化的道路上越走越順。中國電信江蘇公司(下稱江蘇電信)日前與手機連鎖商迪信通簽署了一項合作協(xié)議，委托迪信通托管其旗下1000余家全網(wǎng)通門店。作為中國電信集團內(nèi)業(yè)績前三的分公司，江蘇電信與迪信通的合作成為了中國運營商與零售商最新合作模式的探索先鋒。

眾所周知，迪信通還有另外一個身份――虛擬運營商，中國電信向渠道合作伙伴輸出管理的合作模式，不僅僅意味著中國電信在去電信化道路的探索上更進了一步，同樣迪信通依靠中國電信資源優(yōu)勢，將獲得長足的發(fā)展動力，也意味著中國電信在不斷開拓前進中與合作伙伴積極分享改革成果，共贏未來。

運營商加速去電信化

中國電信集團公司董事長王曉初在羊年新春致辭中表示，在“新常態(tài)”下企業(yè)轉(zhuǎn)型一定還會遇到很多挑戰(zhàn)，但我們堅信，全面深化改革必將創(chuàng)造更多發(fā)展紅利，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型必將開辟廣闊發(fā)展天地。如今，在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的道路上中國電信又邁出了一大步。

中國電信集團內(nèi)業(yè)績前三的分公司江蘇電信日前與手機連鎖商迪信通簽署了一項合作協(xié)議，委托迪信通托管其旗下1000余家全網(wǎng)通門店，這種手機連鎖商向運營商“管理輸出”模式的試點最早于2014年8月開始在江蘇電信70余家店面實施，如今“管理輸出”模式已經(jīng)成為一種最新的商業(yè)模式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，服務(wù)/銷售渠道日益多樣化，而電子渠道的興起，對門店特別是運營商自營門店形成了強烈沖擊。但盡管如此，作為運營商不可缺失的渠道內(nèi)容，門店又有著不可替代的作用，因此門店等實體渠道的“提能增效”迫在眉睫。中國電信總經(jīng)理楊杰之前表示，中國電信內(nèi)部會推出了多種調(diào)整措施，其中包括繼續(xù)推進內(nèi)部改革、增強內(nèi)部活力，包括“劃小承包”、“引入民資”、“混合所有制”等改革。此次江蘇電信選擇引入迪信通的“管理方式”無疑是對中國電信集團公司政策的遙相呼應(yīng)。

這次變革中，迪信通收獲不小，據(jù)信通董事長劉東海介紹，此次合作將持續(xù)三年時間，包括三個階段。第一階段主要是零售運營理念和思路的普及;第二階段主要是品牌的連鎖化;第三階段主要是服務(wù)的連鎖化。

江蘇電信的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，迪信通在手機零售行業(yè)耕耘二十多年，積累了豐富成熟的市場和管理經(jīng)驗，將迪信通零售運營的管理思路和連鎖化的經(jīng)營模式遷移到江蘇電信，再結(jié)合本地特征因地制宜，通過雙方嚴(yán)格有效的目標(biāo)管理，早日實現(xiàn)全網(wǎng)通門店連鎖化，并最終提升專業(yè)化服務(wù)能力，可以更好地為市場和客戶服務(wù)。

多重壓力凸顯轉(zhuǎn)型迫切

在所面對的競爭環(huán)境發(fā)生巨大變化之后，中國電信加速去電信化有其自身的原因，同樣也有行業(yè)所面臨的共同原因，但不可否認(rèn)的是加速去電信化正成為了運營商們的共識。

一方面，工業(yè)和信息化部已經(jīng)于2月末向中國電信、中國聯(lián)通下發(fā)了LTE FDD牌照，這不僅意味著我國通信業(yè)全面進入4G時代，很大程度上也在告知人們我國的三大運營商從此進入同一起跑線上。不過，從目前的情況來看，中國移動一家獨大的局面恐難以改變。正如通信業(yè)觀察家項立剛所言，從技術(shù)層面上，LTE FDD的速度相較TD-LTE要快但并不特別明顯，相反，網(wǎng)絡(luò)覆蓋可能更為重要。兩會期間，中國移動董事長奚國華曾明確表示，中國移動已經(jīng)向工信部提交了LTE FDD牌照的申請。這一消息放出，無疑對電信和聯(lián)通形成沖擊，電信和聯(lián)通對此事都流露出相同的擔(dān)憂。

另一方面，OTT業(yè)務(wù)的出現(xiàn)極大觸動了運營商在通信市場的利益，而且這一趨勢已經(jīng)逐漸成為全球性熱點問題。OTT業(yè)務(wù)在搶占運營商市場的同時，也為運營商帶來了巨大的數(shù)據(jù)流量。賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心分析師楊光認(rèn)為，面對新興產(chǎn)業(yè)的沖擊，處于傳統(tǒng)霸主地位的運營商要避免與OTT企業(yè)或虛擬運營商陷入價格競爭，積極采取合作的方式，利用手中的用戶數(shù)據(jù)資源，通過數(shù)據(jù)分析挖掘深層次商業(yè)價值，拓展增值服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

攜手產(chǎn)業(yè)鏈向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型

王曉初董事長表示，中國電信將會抓緊4G牌照及鐵塔資源共享的關(guān)鍵契機，加大投入，全速推動具效益的規(guī)模發(fā)展，加快互聯(lián)網(wǎng)+化轉(zhuǎn)型，強化生態(tài)圈競爭優(yōu)勢。

4G時代，中國電信將進一步深化產(chǎn)業(yè)鏈開放合作，促進產(chǎn)業(yè)共贏。在2014年，中國電信便通過多元化合作模式，在天翼終端、移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域全面加大開放合作力度，與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共同抓住4G發(fā)展機遇。而展望2015年，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，通信產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)的生存環(huán)境都已發(fā)生變化。江蘇電信的“管理輸出”作為中國電信與零售商合作的一個典型，在試驗成功后或?qū)M一步推廣，屆時，產(chǎn)業(yè)鏈各個節(jié)點都將享受到中國電信改革過程中釋放出的紅利。

眼下，4G爆發(fā)的速度遠遠大于2G向3G時代的轉(zhuǎn)型速度，在各種新型的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)、環(huán)境變化更加迅速、市場競爭日趨激烈的時刻，中國電信面臨難得的發(fā)展機遇，同樣也面臨著空前的挑戰(zhàn)，而從中國經(jīng)濟持續(xù)高增長的經(jīng)驗總結(jié)得出，改革是不斷前進發(fā)展的根本動力。2015年，中國電信將抓住嶄新的發(fā)展機遇，直面挑戰(zhàn)，開放變革，同產(chǎn)業(yè)鏈伙伴們共同謀求新的突破。